المساعدة الخصوصية الشروط حذف الحساب والبيانات

سياسة خصوصية وتين

آخر تحديث: 2026-09-11

توضح هذه السياسة كيف يعالج وتين بيانات مستخدمي موقعه وتطبيقه وخدمات الموارد البشرية. وتين من تطوير شركة الترابط التقني للاتصالات وتقنية المعلومات (TIC). للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل عبر info@tic-ly.com.

1. المؤسسة وحسابك

تُنشئ مؤسستك حسابك وتحدد البيانات والصلاحيات اللازمة للعمل. يعالج وتين هذه البيانات لتقديم الخدمة، بينما تدير المؤسسة شؤون موظفيها وقرارات الحضور والرواتب والطلبات. تتيح صلاحيات النظام الاطلاع للمستخدمين المخولين بحسب أدوارهم ونطاق عملهم. وقد تتطلب الاستضافة والصيانة والدعم والنسخ الاحتياطي معالجة تقنية من فريق التشغيل؛ لا يعني عزل المؤسسات أن بياناتها لا تُعالَج بواسطة المنصة.

2. البيانات التي نعالجها ولماذا

3. الموقع وإثبات الحضور

عند ضغط إثبات الحضور أو الانصراف من الجوال، يطلب وتين إذن الموقع أثناء الاستخدام ويرسل إحداثيات موقعك الدقيقة ودقة القياس ووقته إلى مؤسسة عملك، للتحقق من وجودك في موقع العمل المسموح وتسجيل المحاولة ونتيجتها. قد تبقى محاولة غير مرسلة محفوظة محليًا لإعادة المحاولة وفق حالتها. لا يُسجل الدخول إلى الحساب حضورًا، ولا يُسجل الخروج منه انصرافًا.

تذكيرات الدوام اختيارية وتتحكم أنت بتفعيلها. التذكير حسب الجدول لا يحتاج إلى الموقع. عند تفعيل تذكيرات الوصول والمغادرة بالموقع أو شبكة العمل، يستخدم وتين إذن الموقع في الخلفية للتعرف على محيط المواقع المعينة لك، أو للتحقق من المغادرة بعد فقد شبكة العمل. يقرأ معرّف نقطة الاتصال اللاسلكية المتصل بها الهاتف عند تشغيل تذكير الشبكة؛ لا يقرأ كلمة مرور الشبكة أو عنوان MAC هاتف الموظف.

تقارن هذه التذكيرات بيانات الموقع والشبكة بالمواقع المعتمدة على الهاتف، وترسل إلى خادم مؤسستك معرّف الموقع ونوع إشارة الوصول أو المغادرة ومرجع الوردية لإرسال التذكير ومنع تكراره. لا ترسل هذه الميزة إحداثيات الملاحظة أو معرّف الشبكة المقروء، ولا تنشئ سجل مسار مستمر. بيانات الموقع المرسلة عند ضغط إثبات الحضور والانصراف لها المعالجة الموضحة أعلاه. التذكير وحده لا يسجل حضورًا أو انصرافًا أو مخالفة.

يُطلب الإذن عند تشغيل الميزة المعنية، ويمكنك إيقافها من إعدادات تذكيرات الدوام أو سحب الإذن من إعدادات الجهاز. يتوقف رصد التذكيرات على الهاتف عند إيقافها أو الخروج من الحساب. قد تتأخر التذكيرات أو لا تصل بسبب الاتصال أو إعدادات البطارية والإشعارات وحدود نظام الهاتف. رفض إذن الموقع قد يمنع إثبات الحضور الجغرافي، بينما تبقى خدمات الحساب الأخرى متاحة بحسب صلاحياتك. اعتماد الهاتف وإتاحة قناة الحضور من صلاحيات المؤسسة.

4. الإشعارات والخدمات التي تساعدنا

يستخدم تطبيق Android خدمة Firebase Cloud Messaging (FCM) من Google لإرسال الإشعارات. نعالج رمز إشعار الجهاز ومعرف التثبيت وربطه بالمؤسسة والحساب والجلسة وتفضيلات فئات التنبيه. نعالج إشعارات المؤسسة لاختيار التنبيهات المسموح إرسالها، ويكون نص إشعار النظام عامًا دون عرض نص محادثة أو بيانات راتب. تُحمّل التفاصيل بعد الدخول والتحقق من صلاحيتك. يمكنك إيقاف التنبيهات أو فئاتها من التطبيق أو إعدادات الهاتف.

تُستخدم خدمات WhatsApp من Meta لإرسال رسائل تفعيل الحساب ورموز التحقق ورسائل الخدمة المطلوبة؛ تتلقى خدمة الإرسال رقم المستلم ومحتوى الرسالة اللازمة. ويعالج مزودو الاستضافة والبنية التقنية البيانات اللازمة لتشغيل وتين. عند اختيار مشاركة مستند من الهاتف، تختار أنت التطبيق أو الجهة المستلمة عبر نافذة مشاركة النظام، وتخضع نسختها لسياسة تلك الجهة.

5. الملفات والتخزين والحماية

تختار الصور والملفات عبر منتقي النظام؛ لا يحتاج وتين إلى قراءة جميع صورك أو جهات اتصال هاتفك. تستخدم الخدمة HTTPS أثناء انتقال البيانات، وتعزل هوية المؤسسة والحساب في طلبات الوصول. تُحفظ بيانات الجلسة واعتماد الهاتف وطابور محاولات الحضور في التخزين الآمن للجهاز. لا تحفظ هذه الآلية كلمة المرور التي أدخلتها. يُحفظ رابط المؤسسة لتيسير العودة إلى الحساب، وقد يبقى اعتماد الهاتف محفوظًا بعد الخروج.

تُستخدم نسخ محلية مؤقتة للملفات المختارة والمستندات التي تنزلها أو تشاركها، وتُزال نسخ التطبيق المؤقتة عند انتهاء مسارها متى أمكن. هذا لا يحذف الملف الأصلي الذي اخترته أو نسخة شاركتها مع تطبيق آخر. توجد سجلات وقواعد بيانات ونسخ احتياطية في بيئة الخدمة؛ يُقيّد الوصول إليها بحسب أغراض التشغيل والصلاحيات، ولا توجد وسيلة تقنية تضمن انعدام المخاطر تمامًا.

6. الاحتفاظ وطلب الحذف

تُجدول قراءات الموقع الخام للحذف التلقائي بعد 180 يومًا من وقت التقاطها؛ تنفذ آلية الحذف الدورية ذلك بعد بلوغ المدة. لا تنطبق هذه المدة على سجل محاولة الحضور أو حركة الحضور أو السجلات المالية، التي تُعامل بحسب غرضها ومتطلبات المؤسسة.

يختلف الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والغرض منها وعلاقة العمل ومتطلبات المؤسسة. لا تعني إزالة التطبيق أو تسجيل الخروج حذف حسابك أو سجلات مؤسستك. تستطيع طلب حذف حساب وتين والبيانات المرتبطة به من صفحة طلب حذف الحساب والبيانات، حتى إن لم يعد التطبيق مثبتًا لديك.

بعد التحقق من هويتك والمؤسسة، يُنسّق الطلب مع المسؤول المخول لحذف حساب الدخول وبياناته المرتبطة التي لا يلزم الاحتفاظ بها. قد تحتاج المؤسسة إلى إبقاء بعض سجلات العمل والحضور والرواتب والطلبات أو سجلات الأمان والنسخ الاحتياطية لالتزاماتها أو لأسباب مشروعة. يوضح الرد على طلبك البيانات التي تُحذف وأي بيانات يجب الاحتفاظ بها وسببها والمدة أو معيار تحديدها. لا يُعد تعطيل الدخول وحده تنفيذًا لطلب حذف الحساب والبيانات.

7. موقع الويب وMeta Pixel

القياس التالي يخص موقع الويب التسويقي، وليس تطبيق الجوال الأصلي. صفحات مساعدة الجوال والخصوصية والشروط وطلب الحذف وإنشاء المؤسسة من مسار الجوال لا تشغّل هذا القياس.

نستخدم مصدر البيانات الموحّد Website - Active Pixel من Meta لقياس زيارات wateen.ly، وفهم رحلة إنشاء التجربة، وقياس فعالية الحملات التسويقية. يبدأ القياس تلقائياً عند زيارة صفحة الهبوط أو صفحة إنشاء التجربة.

البيانات التقنية المحتملة: أثناء تشغيل القياس قد تتلقى Meta عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، وعنوان الصفحة ومصدر الإحالة، ووقت الحدث، ومعرّفات Pixel أو ملفات Meta الموجودة في المتصفح، واسم الحدث، إضافة إلى الثابتين التقنيين product=wateen وsite=wateen.ly.

حدود بيانات النموذج: لا يمرّر تكاملنا البرمجي إلى Meta الاسم أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو اسم النشاط أو كلمة المرور أو أي حقل من نموذج إنشاء التجربة، ولا يفعّل Advanced Matching من الكود. كما يطلب الكود تعطيل التهيئة التلقائية للـPixel قبل تشغيله.

حماية بيانات النموذج: نبقي ميزة Automatic Website Matching معطّلة في Events Manager حتى لا تحاول Meta التعرّف تلقائياً على حقول نموذج إنشاء التجربة.

للمزيد حول معالجة Meta للبيانات، راجع سياسة الخصوصية لدى Meta.